Berusahalah untuk memahami orang lain terlebih dahulu,baru berharap dipahami.Kalau kita mendengarkan dengan seksama untuk memahami orang lain ketimbang untuk menanggapinya sebenarnya kita memulai komunikasi sejati dan membangun hubungan.Kalau orang lain merasa dipahami,mereka merasa ditegaskan dan dihargai,mau membuka diri,sehingga peluang untuk berbicara secara terbuka serta dipahami terjadi lebih alami dan mudah.Berusaha memahami menuntut keberanian.Keefektifan terletak dalam keseimbangan di antara keduanya.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar